石子
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現如今，各行各業(yè)的競爭是如此的激烈，同行之間的競爭不單單是只比較產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格了，更重要的是服務(wù)。其實(shí)現在很多大企業(yè)的服務(wù)并沒(méi)有小企業(yè)做的到位，因為大企業(yè)每天的開(kāi)支是很多的，畢竟大企業(yè)相對于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，客服服務(wù)人員較多，也致于大企業(yè)需要處理的問(wèn)題太多，說(shuō)白了就是條條框框的程序過(guò)于繁瑣。
但是小企業(yè)卻不一樣，他們大多是具體問(wèn)題具體分析，沒(méi)有太多的條文規矩，所以如果一個(gè)公司的服務(wù)團隊跟不上，很有可能會(huì )永遠失去公司的忠實(shí)客戶(hù)，口碑也會(huì )慢慢的失去，企業(yè)做再多的表面廣告，也是無(wú)濟于事的。
過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量才能贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和追捧，山東的某石子客戶(hù)之前在我公司訂購了兩臺皮帶輸送機，經(jīng)過(guò)一年的質(zhì)保期，反復觀(guān)察和試驗運行，皮帶輸送機輸送達到標準，輸送效果明顯，因此獲得了該客戶(hù)的加單，客戶(hù)毫不猶豫的又訂購了一臺圓振篩。大半年過(guò)去了，公司主要技術(shù)人員專(zhuān)門(mén)驅車(chē)趕到客戶(hù)施工現場(chǎng)，對設備進(jìn)行了認真細致的回訪(fǎng)跟拍記錄，效果確實(shí)不錯，這就為日后的繼續合作奠定了有力的基礎，所以回頭客源于服務(wù)態(tài)度。
